Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de Lovinsea-webshop. Als je de winkel bezoekt of een bestelling plaatst, ga je hiermee akkoord.

1. Begrippen

In deze voorwaarden zijn “wij”, “ons” en “onze” Lovinsea. “Jij” of “klant” is iedereen die de winkel bezoekt of iets koopt. Een “overeenkomst op afstand” is elke bestelling via onze website.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle producten, diensten en aankopen via onze website. Door de winkel te gebruiken, bevestig je dat je ze hebt gelezen en accepteert. We mogen deze voorwaarden bijwerken. Wijzigingen gelden vanaf publicatie op deze pagina.

3. Producten en aanbod

We laten producten zo eerlijk mogelijk zien. Kleine verschillen in kleur of beeld kunnen ontstaan door je scherm. Prijzen staan duidelijk, inclusief btw tenzij anders vermeld. We mogen prijzen aanpassen en fouten herstellen.

4. Bestelling en overeenkomst

Een bestelling is bindend als je het afrekenen afrondt en een bevestigingsmail krijgt. We mogen een bestelling weigeren of annuleren bij een prijsfout, fraudevermoeden of geen voorraad.

5. Herroepingsrecht

Je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst annuleren, zonder reden. Mail daarvoor info@lovinsea.com vóór de termijn verloopt. Teruggestuurde items moeten in originele, ongebruikte staat zijn. Het volledige overzicht staat in het retourbeleid.

6. Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor jou, tenzij het item defect of verkeerd is. Terugbetaling volgt nadat we het item hebben, of nadat je een verzendbewijs stuurt.

7. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte items
• Geopende hygiëneproducten
• Digitale producten waarvan de levering met jouw instemming is gestart

8. Prijzen

Alle prijzen staan in euro en kunnen wijzigen. De prijs op het moment van aankoop blijft gelden. Voor kennelijke typefouten zijn we niet gebonden.

9. Kwaliteit

We zorgen dat producten redelijk van kwaliteit zijn en bij de beschrijving passen. Bij een defect item heb je recht op vervanging of terugbetaling, volgens de consumentenwet.

10. Levering

We leveren binnen een redelijke termijn. Bij vertraging laten we het je weten en kun je de bestelling annuleren. Geschatte termijnen staan in het verzendbeleid.

11. Betaling

Je betaalt bij het afrekenen. We accepteren de veilige methoden die het afrekenen toont, waaronder iDEAL, Bancontact en gangbare kaarten.

12. Klachten

Vragen of klachten: mail info@lovinsea.com. We reageren binnen redelijke tijd en zoeken een eerlijke oplossing.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen behandelen we volgens de regels die voor jouw woonplaats gelden, inclusief EU-consumentenrecht.

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Lovinsea
Adres: Van Breestraat 104I, 1071 ZT Amsterdam, Nederland
Telefoon: +1 339 933 7385
E-mail: info@lovinsea.com

Openingstijden:
Maandag tot vrijdag: 8:00 - 17:00
Zaterdag en zondag: Gesloten
We streven ernaar om elke e-mail te beantwoorden binnen 24 uur.